HAKOLAB DOCUMENTATION
イベントへの参加方法や、コミュニティ・イベントの運営方法をご案内します。
ハコラボの概要と利用開始までの流れ
エンジニア向けのイベントとコミュニティを、探す・参加する・運営するためのプラットフォームです。
ハコラボでは、勉強会、交流会、LT会、ハンズオン、カンファレンスなど、エンジニアやクリエイター向けのイベントを探せます。
イベント主催者は、コミュニティを作成し、イベントの公開や参加者の管理を行えます。単発のイベントだけでなく、継続的なコミュニティ活動として情報を整理できることが特徴です。
イベントへの参加申込やコミュニティ運営には、ハコラボのアカウントが必要です。
新規登録画面からメールアドレスなどの必要情報を入力し、画面の案内に沿って登録を完了してください。
登録後は、表示名、プロフィール画像、自己紹介などを設定できます。イベントやコミュニティ上で公開される情報を確認してから保存してください。
手順
登録済みのアカウントを使ってハコラボへログインします。
ログイン画面で、登録時に使用したメールアドレスを入力してください。
ログイン用のメールが届く方式の場合は、メールに記載されたリンクを開いてログインを完了します。
補足
ログインメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、受信拒否設定、入力したメールアドレスをご確認ください。
イベントを探す人と、コミュニティを運営する人で利用する機能が異なります。
イベントの検索、コミュニティの閲覧、無料イベントへの参加など、参加者向けの基本機能は無料で利用できます。
コミュニティやイベントの作成も無料から始められます。継続的な運営や追加機能が必要な場合は、運営者向けの有料プランをご利用いただけます。
有料チケットを販売する場合は、利用中のプランや決済方法に応じた手数料が発生します。
補足
料金、提供機能、決済手数料は変更される場合があります。最新の内容は料金プランページをご確認ください。
イベント検索から当日の受付まで
開催日、地域、興味のあるテーマなどからイベントを探します。
イベント一覧では、近日開催されるイベントや、興味のあるキーワードに関連するイベントを確認できます。
イベントを選択すると、開催日時、開催場所、参加方法、定員、チケット、主催コミュニティなどの詳細が表示されます。
手順
イベント詳細ページから参加申込またはチケット購入を行います。
無料イベントの場合は、イベント詳細ページの参加ボタンから申し込みます。
有料イベントの場合は、チケットの種類、料金、キャンセル条件などを確認してから購入手続きを進めてください。
手順
補足
イベントによって、参加条件、承認制、申込期限、キャンセル条件が異なります。申込前にイベント詳細をご確認ください。
申し込んだイベントは、ログイン後のマイページから確認できます。
参加申込が完了したイベントは、マイページの参加予定イベントなどから確認できます。
開催日時や会場が変更される場合もあるため、イベント当日までに最新の案内をご確認ください。
イベントごとに指定された方法で受付を行います。
QRコード受付に対応しているイベントでは、マイページなどに表示される受付用QRコードを提示してください。
イベントによっては、氏名の確認、参加者一覧からの受付、主催者による手動受付など、別の方法が使われる場合があります。
補足
受付方法はイベントごとに異なります。主催者から事前案内がある場合は、その案内を優先してください。
参加できなくなった場合は、イベントの条件を確認してキャンセルします。
無料イベントのキャンセルは、参加予定のイベント画面から手続きできる場合があります。
有料チケットのキャンセルや返金は、イベントごとのキャンセルポリシーや主催者の判断により異なります。
補足
無断キャンセルを避けるため、参加できないことが分かった時点で早めに手続きを行ってください。
配信URLや参加方法を確認してオンラインイベントへ参加します。
配信URLやミーティングURLは、イベント詳細、参加完了後の画面、主催者からのお知らせなどに掲載されます。
参加者のみに公開される情報は、ログイン後に表示される場合があります。
コミュニティの検索、フォロー、参加
共通の技術、地域、目的を持つ人が継続的に活動するための場所です。
コミュニティページでは、活動内容、運営者、開催予定のイベント、過去の活動などを確認できます。
単発のイベントだけでなく、継続して参加したい活動や、関心のある運営者を見つけるために利用できます。
名前、活動地域、テーマなどから興味のあるコミュニティを探します。
コミュニティ一覧から、興味のある技術や活動内容に関連するコミュニティを探せます。
コミュニティ詳細ページでは、活動方針や開催イベントを確認できます。
気になるコミュニティをフォローして、継続的に活動を確認します。
コミュニティをフォローすると、あとからコミュニティページへ戻りやすくなります。
新しく開催されるイベントや、継続して参加したいコミュニティを整理する際に利用できます。
補足
フォローと、コミュニティメンバーとしての参加は異なる場合があります。公開範囲や参加条件は各コミュニティの案内をご確認ください。
コミュニティの参加条件を確認し、メンバーとして参加します。
公開コミュニティは、ページを閲覧したり、開催イベントへ参加したりできます。
コミュニティによっては、メンバー参加に申請や運営者の承認が必要な場合があります。
コミュニティとイベントの作成・運営
活動内容を登録し、コミュニティの公開ページを作成します。
イベントを継続的に開催する場合は、先にコミュニティを作成することで、活動内容やイベントをひとつのページにまとめられます。
コミュニティ名、説明、画像、活動地域、関連するテーマなどを設定します。
手順
開催内容、日時、会場、参加方法などを設定します。
イベント作成画面から、イベントの基本情報と参加方法を設定します。
参加者が判断しやすいように、イベントの目的、対象者、当日の流れ、持ち物、注意事項なども記載してください。
入力内容を確認し、参加者が申し込める状態にします。
イベントを公開する前に、開催日時、会場、チケット、申込期限、公開範囲などを確認してください。
公開後はイベントURLをSNS、メール、チャットなどで共有できます。
手順
補足
公開後に内容を変更した場合は、すでに申し込んでいる参加者への案内が必要か確認してください。
開催内容に変更がある場合は、イベント管理画面から編集します。
イベント名、説明、会場など、変更可能な項目はイベント管理画面から更新できます。
開催日時や会場など参加判断に影響する内容を変更する場合は、参加者が見落とさないように別途案内してください。
申込者、参加状況、受付状況などをイベント管理画面から確認します。
イベント管理画面では、参加申込を行ったユーザーやチケットの状況を確認できます。
参加者情報はイベント運営の目的に必要な範囲で取り扱い、第三者への不用意な共有は避けてください。
補足
参加者情報には個人情報が含まれる場合があります。利用規約やプライバシーポリシーに沿って適切に管理してください。
参加者の申込状況を確認し、イベントへの受付を行います。
イベント管理画面から、参加者のQRコードや申込情報を確認して受付を行います。
通信環境や端末トラブルに備えて、受付方法や参加者一覧の確認手順を事前に決めておくと安心です。
開催前の注意事項や変更内容を、対象となる参加者へ案内します。
開催日時や会場の変更、持ち物、入館方法、オンライン参加URLなど、参加に必要な情報を案内します。
送信前に、案内内容、対象者、リンク先、日時などに誤りがないか確認してください。
有料イベントの購入、販売、返金
イベント詳細からチケットを選び、購入手続きを行います。
購入前に、チケット名、金額、イベント日時、参加条件、キャンセルポリシーをご確認ください。
決済が完了すると、参加予定イベントや購入内容を確認できるようになります。
補足
決済処理中に画面を閉じたり、戻る操作を繰り返したりすると、処理状況の確認に時間がかかる場合があります。
主催者は、イベントに有料チケットを設定できます。
チケット名、価格、販売数、販売期間などを設定します。
価格や定員を設定する際は、会場費、運営費、参加者への提供内容などを考慮してください。
補足
チケット売上には、利用プランや決済方法に応じた手数料が発生します。最新情報は料金プランをご確認ください。
入力内容や決済情報を確認して、再度購入をお試しください。
カード情報、利用可能額、有効期限、本人認証などが原因で決済が完了しない場合があります。
時間を空けて再度試しても解決しない場合は、イベント名、発生日時、表示されたエラー内容を添えてお問い合わせください。
返金の可否はイベントの条件や主催者の対応方針によって異なります。
有料チケットの返金可否、返金額、受付期限は、イベントごとのキャンセルポリシーをご確認ください。
主催者都合による中止や変更の場合は、主催者からの案内をご確認ください。
補足
返金が承認された場合も、支払い方法や金融機関によって明細への反映まで時間がかかることがあります。
購入内容や決済記録は、利用した決済方法やイベントによって取り扱いが異なります。
購入完了画面、マイページ、決済時に送信されるメールなどをご確認ください。
宛名や但し書きなど個別対応が必要な場合は、イベント主催者へお問い合わせください。
プロフィール、ログイン、アカウント管理
表示名、プロフィール画像、自己紹介などを設定画面から変更します。
プロフィールは、イベントやコミュニティ上で他のユーザーに表示される場合があります。
所属先や連絡先などを記載する場合は、公開して問題のない情報か確認してください。
ログイン案内やイベント関連のメールが届かない場合の確認事項です。
手順
補足
解決しない場合は、登録したメールアドレス、操作した日時、届かないメールの種類を添えてお問い合わせください。
ログインリンクやアカウント情報を第三者と共有しないでください。
補足
ハコラボを装った不審なメールやサイトを見つけた場合は、リンクを操作せずお問い合わせ窓口へご連絡ください。
アカウント設定から削除手続きを行います。
アカウントを削除すると、プロフィールや利用中の機能へアクセスできなくなります。
管理しているコミュニティや公開中のイベントがある場合は、削除前に管理権限やイベントの状態を確認してください。
補足
削除後に復元できない情報が含まれる場合があります。内容を確認したうえで手続きを行ってください。
お問い合わせと不具合報告
ヘルプで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ内容を確認しやすくするため、利用している機能や発生している状況をできるだけ具体的にご記載ください。
正常に操作できない場合は、再現手順を添えてご連絡ください。
不具合の調査には、どの画面で何を操作したときに発生したかという情報が重要です。
個人情報、クレジットカード番号、パスワード、ログイン用リンクなどは送信しないでください。
補足
スクリーンショットを送付する場合は、氏名、メールアドレス、チケット情報などが写り込んでいないか確認してください。
イベント掲載やコミュニティ運営に関するご相談も受け付けています。
ハコラボの導入方法、イベントの掲載、コミュニティの移行、料金プランなどについて確認したい場合は、お問い合わせください。